MALANG-kanalsembilan.com
PT Jasamarga Pandaan Malang (PT JPM) selaku pengelola Ruas Jalan Tol Pandaan – Malang mengadakan kegiatan gelar kick off siaga Satuan Tugas (Satgas) operasional untuk memastikan kesiapan pelayanan operasional jalan tol pada periode libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025.
Turut hadir dalam kegiatan apel ini Direktur Utama PT JPM Netty Renova, Kepala Unit (Kanit) PJR Wilayah Jawa Timur IV yang diwakili Aiptu Adam B, perwakilan dari service provider diantaranya PT Jasamarga Tollroad Operator, PT Jasamarga Related Business, Astra Infra Solutions dan seluruh karyawan di lingkungan PT Jasamarga Pandaan Malang.
Dalam sambutannya, Direktur Utama PT JPM Netty Renova menyampaikan, “Ruas Tol Pandaan-Malang diprediksi akan melayani lebih dari 1 juta kendaraan selama libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025. Pergerakan ini perlu diantisipasi dengan menyiagakan sekaligus mengoptimalkan pelayanan terbaik oleh petugas, layanan, serta seluruh armada operasional dan didukung koordinasi menyeluruh dengan stakeholder lintas sektoral,” jelas Netty.
Lebih lanjut Netty menyampaikan fokus utama terkait perkembangan teknologi, “Dengan perkembangan teknologi digital dan social media yang sangat pesat, pelayanan publik kini juga semakin menjadi sorotan masyarakat dan para stakeholder. PT JPM telah melakukan kesiapan layanan operasional secara menyeluruh diantaranya dengan menyiapkan layanan transaksi, layanan lalu lintas, layanan preservasi atau pemeliharaan, dan juga kesiapan Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP) di Ruas Jalan Tol Pandaan-Malang”, ujar Netty.
Lebih lanjut Netty menjelaskan. ”Di bidang layanan transaksi, Netty memastikan kesiapan Gerbang Tol dan seluruh peralatan transaksi berjalan dengan optimal serta menyiapkan petugas tambahan untuk mengantisipasi adanya lonjakan kendaraan di setiap gerbang tol Ruas Jalan Tol Pandaan-Malang. Di bidang layanan lalu lintas, PT JPM telah menyiagakan kendaraan operasional untuk memastikan kelancaran periode libur panjang Nataru.” lanjut Netty.
Di bidang layanan preservasi atau pemeliharaan, PT JPM telah melakukan pemeliharaan rutin, periodik, dan pemeliharaan khusus seperti perkuatan lereng dan peningkatan jalan tol. PT JPM juga telah menyiapkan sarana dan prasarana, seperti adanya tim siaga, pompa portable, sandbag, terpal, dan peralatan lainnya sebagai mitigasi kondisi cuaca hidrometeorologi yang dapat mengganggu kenyamanan perjalanan pengguna jalan,” tambah Netty.
Aspek yang tidak kalah penting ialah PT JPM juga memastikan kondisi TIP di sepanjang Ruas Jalan Tol Pandaan-Malang yaitu TIP di KM 66 dan KM 84 arah Malang dan Surabaya dapat berfungsi dengan baik dalam melayani peserta lalu lintas selama perjalanan. Kesiapan kondisi TIP diantaranya memastikan kondisi toilet dan peturasan, tempat ibadah, serta tenant dan fasilitas umum lainnya dapat berjalan optimal. Selain itu, kami menekankan kepada tim satgas agar secara efektif menerapkan Cara Bertindak (CB) sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan,” tutupnya.
Upaya tersebut dilakukan untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pemakai jalan agar pelaksanaan perjalanan pada periode Libur Hari Raya Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 ini dapat berjalan dengan baik sehingga dapat mewujudkan tagline “Liburan Seru Nataru” bagi seluruh Masyarakat.
PT JPM mengimbau kepada pengguna jalan tol untuk mempersiapkan perjalanan sebaik mungkin dengan memastikan kendaraan dalam kondisi prima, mengisi daya dan bahan bakar sebelum melakukan perjalanan, saldo kartu uang elektronik mencukupi, serta perbekalan memadai. Jika lelah berkendara dapat beristirahat di tempat yang telah tersedia.
Hubungi One Call Center 24 jam Jasa Marga di nomor 14080 dan aplikasi Travoy 4.4 untuk pengguna iOS dan Android jika butuh bantuan dan informasi seputar jalan tol milik Jasa Marga Group. (za).
